Återbetalningspolicy

Som ett varumärke inom hårbranschen är Puralumi mycket stolt över att skapa högkvalitativa produkter som ger kunderna bästa möjliga resultat. Vi förstår dock att det ibland kan gå fel och vi vill se till att våra kunder är helt nöjda med sina köp.

Om du inte är helt nöjd med ditt Puralumi-köp kan du vara berättigad*** att returnera eller byta din produkt. Vi erbjuder en problemfri returpolicy och vi är fast beslutna om att ge våra kunder exceptionell kundservice.

För att påbörja en retur eller byte, kontakta enkelt vår kundtjänst inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt. Vårt team hjälper dig gärna med processen och ger dig all nödvändig information.

Vi förstår också att ibland kan produkter komma fram skadade eller defekta**. Om detta händer dig, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt, så kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi kan be om bilder på produkten och förpackningen för att bättre förstå problemet och bestämma det bästa tillvägagångssättet.

På Puralumi står vi bakom kvaliteten på våra produkter och är engagerade i att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Om du har några frågor eller funderingar angående vår retur- och reklamationspolicy, tveka inte att kontakta oss.

*** Produkterna måste vara oanvända och i samma skick som vid köptillfället

**  Alla produkter kommer med 12 månaders garanti.